Cette échelle est bien validée, elle est la référence dans ce type
d'évaluation.
Le burnout demeure un concept large et un peu flou, il reste donc toujours
difficile d'en définir la gravité pourtant un tel test à la qualité de mettre
les définitions au clair.
Trois axes y sont relevé l'épuisement, la distanciation vis- à-vis de la
clientèle et l'accomplissement personnel au travers de son activité
professionnelle.
Burn out
syndrome: échelle MBI
Burn out syndrome ou syndrome d'épuisement professionnel: échelle MBI
(Maslach Burn Out Inventory)
Jamais
Quelques fois par an
Une fois par mois
Quelques fois par mois
Une fois par semaine
Quelques fois par semaine
Chaque jour
1-Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail
2-Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail
3-Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et
que j’ai à affronter une autre journée de travail
4-Je peux comprendre facilement ce que mes malades ressentent
5-Je sens que je m'occupe de certains malades de façon impersonnelle comme s'ils étaient des objets
6-Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d'effort
7-Je m'occupe très efficacement des problèmes de mes malades
8-Je sens que je craque à cause de mon travail
9-J'ai l'impression, à travers mon travail, d'avoir une influence positive sur les gens
10-Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j'ai ce travail
11-Je crains que ce travail ne m'endurcisse émotionnellement
12-Je me sens plein(e) d'énergie
13-Je me sens frustré(e) par mon travail
14-Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail
15-Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes malades
16-Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop
17-J'arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes malades
18-Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j'ai été proche de mes malades
19-J'ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail
20-Je me sens au bout du rouleau
21-Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement
22-J'ai l'impression que mes malades me rendent responsable de certains de leurs problèmes
Total épuisement professionnel
Total dépersonnalisation
Total accomplissement personnel
RESULTATS:
Le MBI explore trois versants: l'épuisement, la dépersonnalisation,
l'accomplissement personnel
Epuisement professionnel : questions 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20
-total inférieur à 17: burn out bas
-total compris entre 18 et 29: burn out modéré
-total supérieur à 30: burn out élevé
Dépersonnalisation : questions 5, 10, 11, 15, 22
-total inférieur à 5: burn out bas
-total compris entre 6 et 11: burn out modéré
-total supérieur à 12: burn out élevé
Accomplissement personnel : questions 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21
-total supérieur à 40: burn out bas
-total compris entre 34 et 39: burn out modéré
-total inférieur à 33: burn out élevé
Un score élevé aux deux premières échelles et un score faible à la dernière
signe un épuisement professionnel
Références:
*Stress
professionnel des médecins-E.Galam-Revue du Praticien-Médecine Générale n°
704/705 du 10/10/2005
*Face à la
fin de la vie, le syndrome d'épuisement professionnel-L.Mitaine et Coll-Revue
du Praticien-Médecine Générale n° 428 du 07/09/1998
