Aide comprehension livre sur droit des usagers

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ELLEN

DANS LEUR OUVRAGE METTRE EN OEUVRE LE DROIT DES USAGERS,R.JANVIER ET Y.MATHO CONCLUENT SUR UN SCHEMA DE L'EVALUATION DES REPRESENTATIONS ET DES RELATIONS AVEC LES USAGERS.J'AI DES DIFFICULTES A LE CERNER COMPLETEMENT ET CHERCHE DES EXEMPLES CONCRETS POUR MIEUX COMPRENDRE D'AVANCE JE VOUS REMERCIE.[color=red:76c2b078cd][/color:76c2b078cd]

je ne comprend pas la question

posté le 30.11.-0001