Mobbing et le manque de communication à l'origine des conflits au travail

Mobbing et le manque de communication à l
Partager sur Facebook LinkedIn E-mail

Mobbing et le manque de communication à l'origine des conflits au travail

Extrait www.letemps.ch

Les plaintes pour mobbing se multiplient. Mais la plupart des victimes ne connaissent pas sa définition, déplore Eric Kaltenrieder, vice-président des Prud’hommes à Lausanne

«Si j’avais pu être entendu avant, nous n’en serions peut-être pas là», lance un employé à son patron à la sortie du Tribunal des prud’hommes à Lausanne. Ils se saluent poliment avant de se quitter, malgré des explications emportées devant le juge. L’homme accuse l’entreprise de l’avoir licencié de manière «abusive», alors qu’il venait de dénoncer les fraudes commises par son supérieur hiérarchique.

Stéphane Goël a pu les filmer, dans l’intimité des salles de jugement, et les expose au grand public dans Prud’hommes, un documentaire sorti dans les salles mercredi. Très loin du cliché des patrons véreux et tyranniques, le film montre une complexité des cas, où la vérité reste toujours difficile à trancher. «Il y a extrêmement peu d’employés ou de patrons malhonnêtes», confie au Temps Eric Kaltenrieder, avocat actif en droit du travail et vice-président du Tribunal des prud’hommes à Lausanne, qui apparaît dans le documentaire.

La majorité des conflits sont causés par un manque de communication, regrette-t-il «De nombreux litiges pourraient être évités si les personnes, au sein des entreprises, prenaient le temps d’en parler dès l’apparition des problèmes.»

Hausse des plaintes

Au total, 1200 cas sont traités chaque année devant les Prud’hommes du canton de Vaud. La procédure, gratuite, est accessible à tous, sur présentation d’un simple dossier. Et les jugements sont toujours agendés le soir, à 17h45 ou 18h30, pour respecter les horaires de travail.

Contrairement aux quelque 1500 plaignants qui se présentent chaque année devant le tribunal genevois, les victimes vaudoises ne peuvent réclamer plus de 30 000 francs. Ce sont donc davantage des «bas salaires» qui se retrouvent sur les bancs des plaignants, les employés dans l’hôtellerie et la restauration par exemple, explique l’avocat. Les plus hauts revenus s’adressent à un tribunal civil.

Les types de conflit ont peu évolué, selon le vice-président. Les plaintes pour licenciement abusif sont toujours les plus fréquentes, ajoute-t-il. A Genève, les demandes les plus courantes concernent le paiement du salaire après résiliation du contrat de travail, avance le responsable de la juridiction Yves Maurer-Cecchini. voir suite sur le quotidien le temps http://www.letemps.ch/Page/Uuid/94b891e4-d7d3-11df-8c37-4f6b8b04d2e4/Le_manque_de_communication 

L'essentiel étant de retenir que cette épidémie d'utilisation d'une notion un  peu galvaudée rend délicat la position tant des employés que des employeurs. Une des règles d'un coaching de qualité est d'accompagner la définition d'une terminologie claire et précise dans sa communication de tous les jours. C'est l'approche interactionniste socio-discursive qui permet de prendre le recul nécessaire sur les enjeux communicationnel réel des lieux de travail et d'intervention.

www.letemps.ch/Page/Uuid/94b891e4-d7d3-11df-8c37-4f6b8b04d2e4/Le_manque_de_communication

Partager l'article : Mobbing et le manque de communication à l'origine des conflits au travail

Partager sur Facebook LinkedIn E-mail

x

En effet, le mobbing peut venir de la jalousie pour un poste p. ex. ou une apparence physique agréable, ou pour l'énergie et la joie d'une personne face aux autres si insatisfaits et malheureux et qui aimeraient bien s'approprier ces caractéristiques. Cela peut aussi venir suite à des malversations faites par l'entreprise auxquelles l'employé consciencieux ne veut pas participer, ou par racisme, intolérance religieuse... il y a tellement de facteurs différents qui peuvent mener au mobbing. Mais une personne manipulatrice et tordue (perverse narcissique en jargon médical) ou immature a tendance à faire subir du mobbing autour d'elle car comme un vampire elle a besoin de prendre à l'autre quelque chose qu'elle-même n'a pas et ne peut se sentir satisfait sans détruire quelqu'un. Sans parler des patrons qui malgré qu'ils sont informés ne réagissent pas car n'assument pas leurs responsabilités de patrons... ou y participent gaiement. Même des patrons peuvent être mobbés ne l'oublions pas. Toute situation est différente mais beaucoup se ressemblent. Je suis partiellement d'accord avec le fait que le mobbing peut être facilité par la personnalité du mobbé, ce n'est pas toujours le cas. Toute le monde peut être mobbé un jour quelle que soit la position, la fonction ou le caractère. Quant à ceux qui ont du mal à s'affirmer, ils sont mobbés peut-être plusieurs fois de suite et bien sûr c'est plus facile de les mobber eux plutôt qu'une personne sûre d'elle. Le fait de vouloir tout faire pour bien s'entendre avec tout le monde et éviter les conflits (arrondir les angles sans fin pour satisfaire tout le monde) facilite aussi le mobbing. En tout cas il est souvent difficile de voir clair dans une situation de mobbing, surtout si le mobbé est détruit psychologiquement comme c'est très souvent le cas.

6

Didou

Durant un parcoure de 17 ans dans l industrie,à différents postes, je suis désolé qu on aborde le mobbing, seulement au travers des plaintes déposées, et du juridique, dans cet article. Le moobing, je l ai vu partout, j en fus victime souvent, puisque je réagissais , face au harcèlement, à la pression souvent utilisée pour pousser une personne à partir d elle même. A mon avis , la grande majorité des individus touchés par le phénomène , ne porteront pas plainte. Il ne s agit pas seulement du rapport patron- employé, mais également d un groupuscule qui prend en grippe une personne sous le regard de responsables qui ferment les yeux, jusqu à l explosion de la collaboration. J avais 35 ans , lorsque j ai assisté à une tentative , ( phénomène de groupe ), de déstabiliser une personne proche de la retraite. Du fait que c était moi qui contrôlais le travail, de cette équipe, je me suis dressé assez rudement, et j ai signalé, qu un jour , ces jeunes auraient 60 ans, et parfois plus de 40 ans dans les usines, et qu ils feraient bien d y réfléchir un peu. J ai protégé cette personne, jusqu à mon départ de cette fonction, mais ensuite, ils ont fini par le pousser vers la sortie. Cette volonté partait des bureaux, et se propageais subtilement, à coup de petites rumeurs. Pour moi le moobing, est omniprésent, subtilement parfois, et la crise fait ressortir le phénomène, car si avant on se replaçait souvent facilement, ça devient moins évident à présent. Peu importe le sens ou la tournure étymologique , le sens que prend ce terme. La forme souvent domine le fond, et la polémique sur un autre terme, est inutile. Je parlerais moi, plus de respect et plus on me parle de management et de communication, plus j ai constaté qu on ne faisait qu en causer. Les statistiques peuvent soulever les problèmes, certes, mais la réalité est au- delà des statistiques, que certains phénomènes sociaux, politique d entreprise, nécéssité de productivité et compétitivité , de crises successives..., soulèvent. Les PDG ne sont plus abrités et ainsi on voit des professionnels gérants d une entreprise, ne pas avoir le temps d instaurer une stabilité d ensemble, et sauter en 2 ans. Nous devenons des fusibles dès que nous nous plaçons sous les feux de la rampe. C est devenu presque banal, et les crevures habiles restent en poste. Alors , le sens du mot, moobing, n est pas si important, il soulève un problème établi dans l industrie , ou les techniques pour accabler un individu sont rodées et fines. Les personnes réagissent souvent avec fatalisme, se taisent et se terrent. Des jeunes loups n hésiteront pas à s octroyer des idées dont ils ne sont pas l origine, ou à coller leurs propres erreurs sur le dos de fusibles, qui n ont pas la possibilité de se défendre, car non entendus, non en contact avec la direction générale, ou le patron. Je parlerais , de mon coté, plus de manque de respect , de déni, de lâcheté, de phénomène de groupe,de manque de scrupule, de trahison, de guerres de pouvoir, qui font perdre aux entreprise une énergie dingue, qui serait plus précieuse, si utilisée dans une vrai volonté de collaborer. Les gens commencent à rigoler, lorsque tous les 2 ans , on change d équipe , de PDG, mais avant que la tète saute, des individus fusibles tombent, ce sont des gens qui prennent des risques, souvent concernés, et soucieux de leur travail et de l équipe... Je confluerai, que l analyse statistique fait apparaitre le problème , mais qu il est permanent et quotidien, dans la réalité, et caché lorsque les entreprises sont en évolution et apparaissent plus en période de crise, évidemment. Les persécuteurs, les individus sans scrupules, existent bien, et ne sont pas si rares que celà, contrairement à ce que je viens de lire. Seulement les gens atteints n osent même plus s en plaindre, ou même émettre leur souffrance. J ai toujours combattu ces phénomènes, j y ai laissé des plumes, mais je garde ma fierté, face à ce que j ai vu.

5

Antonella

Je suis parfaitement d'accord avec le commentaire de Didou. La vérité c'est qu'un petit employé, souvent, n'est qu'un pion et que m^eme si l'on effectue son travail avec conscience, si on dérange quelqu'un et que ce quelqu'un est plus fort, et bien on perd. C'est triste à dire mais c'est comme ça. Et ces personnes n'ont aucun respect pour les autres. Par contre, vous ne dites pas comment on peut faire pour dénoncer ces personnes. Suffit-il d'écrire aux Prud'Hommes ? Quelle est la procédure ?

-1

Anorexie, Boulimie, Thérapie
Aba association boulimie anorexie en suisse romande Maigrir par la cohérence cardiaque Auto traitement par internet de l’hyperphagie boulimique Aba – l’association boulimie anorexie fête ses 15 ans ! L'obésité ne doit pas être traitée à la légère Tca informations oa réunions genève Anorexie boulimie automutilation et adolescence Anorexie boulimie aneb association Anorexie la douleur des parents aussi Troubles du comportement alimentaire : un programme de thérapie cognitivo-comportementale en ligne Boulimie définition wikipedia Anorexie définition
Burnout Stress Epuisement professionnel
Hypnose sommeil dormir en cohérence cardiaque Oremetis - trouver son la ! Vidéos gestion du stress et cohérence cardiaque par le coaching educh.ch Vidéo de présentation hypnose, pleine conscience et relaxation en coaching individuel atelier educ Merci de me permettre d’avoir peur … ! (coming out d’un inquiet!) Exercice de cohérence cardiaque musical avec une vague Guérir le stress, l'anxiété, la dépression sans médicaments, ni psychanalyse formation coachin Gestion du stress et performance au travail médication, médiation ou méditation ? Lorsqu'un deuil, un divorce ou une maladie bouleverse une vie ! Burnout, dépression, déprime ... de quoi parle t'on ? Candidats de choix au burnout Chronobiologie et gestion du stress apprivoiser son horloge interne Stress cohérence cardiaque pleine conscience actualités et recherches Présentation de la cohérence cardiaque par le professeur charly cungi Malades du travail et burnout Qui dors gagne ... importance du sommeil dans la geston du stress Lutter contre le stress Letemps.ch | vous êtes stressés? apprenez à respirer! Prix nobel de médecine 2009 et comment le style de vie peut protéger nos gènes ? cancer : mieux l Tsr.ch - émissions - temps présent - stress, le tueur silencieux
Formation Art Thérapie
Analyser les dessins avec patricia elwood Formation à l'analyse de dessin d'enfants janvier - mars 2009 L'art-thérapie, l'art de souffrir et l'art de vivre ! Formation à l'analyse de dessin d'enfant Dessiner vos dragons art thérapie Manuel d'art-thérapie (broché) Stage d'art therapie : le rythme des saisons Manuel d'art-thérapie un ouvrage complet Heureux comme une enfant qui peint dessin et art-thérapie Analyse de dessin d'enfants 1 Formation chant et stage en france Musicothérapie quelques ouvrages de références Expression crÉatrice analytique Stage de découverte de la musicothérapie Art thérapeute et art thérapie en france Formation d'art thérapeute en ligne Présentation de la gestalt Infos sur l'art thérapie Thérapie par les sables..... Formation musicothérapeute
Formation hypnose et auto-hypnose
Hypnose - cannabis et gestion de la douleur Irhys institut romand d'hypnose suisse Hypnose: 100% imagination Impact de l'hypnose sur le cerveau unige Aux frontières de la conscience: hypnose,coma et faux souvenirs Semaine du cerveau sur la perception Psychothérapie de la pleine conscience mindfulness « cours d’initiation à l’usage de l’auto-hypnose au quotidien » Cours: usage de l'auto-hypnose au quotidien - 27 et 28 janvier 07, musée olympique de lausanne Attention à l'attention un piste, une solution ....? Ou portez son regard ? hypnose transe et pnl Hypnose et gestion du stress Hypnose et gestion du stress Les surdoués de la transe Métaphores thérapeutiques pour les enfants. Une définition de la nouvelle hypnose Outils suite et fin des outils Outils dessins et autres suite Chez les enfants et outils Le monde imaginaire
Massage Osthéopathie Kinésiologie
Cours e-learning sur le massage et la prise de sang Centre de formation ecovie partenaire educh.ch Massage assis formation en suisse romande Annales et concours masseurs-kinésithérapeutes Formation en massage traditionnel thaÏlandais
Mobbing Coaching Médiation
Mobbing et le manque de communication à l'origine des conflits au travail Prévention du harcélement sur le lieu de travail msst Médiation et pratique de la médiation de jean-louis lascoux Gestion des conflits un ouvrage de bono Mobbing que faire? Prévention du harcélement sexuel au travail Mobbing coaching médiation
Obésité Régime Diététique
Cohérence cardiaque ressources Manger et bouger infos parents Enfance obésité prévention Oméga 3 et oméga 6 diététique et obésité Obésité thérapie soutien santé - social Obésité régime diététique
Organisations Non Gouvernementales
De l'eau potable en 6 heures sodis ong oms croix rouge Université en ligne et formation à distance pour nos amis africains Aide, bénévolat et soutien en haiti Finance ethique et micro-crédit pourquoi pas participer? Education enfants des rues un site à découvrir Ong bénévoles bénévolat international
Prévention Dépendance, toxicomanie, alcoolisme
Tabac sans tabou un site de prévention tabac pour les professionnels travaillant avec des jeunes Infoset direct le site suisse des dépendances - thérapies - drogues - soutien Education à la santé rseau suisse Lettre d'infos sida office fédérale de la santé publique et aide suis contre le sida Prévention tabac toxicomanie alcoolisme www.infoset.ch Première semaine mondiale des nations unies sur la sécurité routière Réunion dépendants affectifs coda genève News février 07 infoset Téléphone gratuit aide suisse, france,québec dépendances Alcool, joints, fumée: les ados consomment moins Toxicomanies, drogues, dépendances Prévention infoset a dix ans Jeux compulsif infoset mai 06 Infoset mai Infoset avril parution et nouveauté: étude témoignage recherche sur l'alcoolisme News infoset mars 06 Les hommes sont forts ? Infoset toxicomanie infos directe L'actualité récente du site infoset
Prévention risque suicide
Christiane singer 1 année déjà... Hotline sos suicide aide suisse, france,québec Suicide raconter l'incompréhensible c'est grandir Prévention du suicide ouvrages de références
Psychiatrie Schizophrénie dépression
D'une jungle à l'autre, au coeur du stress physiologique et social Tsr.ch - 36.9 - - troubles bipolaires: entre euphorie et dépression Ces jeunes qui veulent échapper à la maladie mentale - tsr.ch Schizophrénie ou altération de la réalité nicola franck Police et intervention en situation de stress psychiatrique Lien en santé mentale Schizophrénie, un diagnostic précoce peut limiter les dégats Téléphone gratuit aide suisse, france,québec Hotline de soutien psychologique gratuite suisse, france,québec Pistes d'aide pour patients psychiques genève La schyzophrénie c'est quoi....? Dsm iv tr psychopathologie et psychiatrie version révisée Anticiper les risques de burnout Accueillir les personnes avec troubles psychiques Enfance et psychopathologie Mini dsm-iv L'accueil d'urgence psychologique Quelle orientation choisira la psychiatrie Suicide et prévention en suisse Les nouvelles clés de l'autisme
Psychothérapie Thérapie comportementale
Cohérence cardiaque coach - auto-hypnose formation coaching educh.ch Je n'ai pas le temps d'avoir un cancer Nos choix peuvent susciter nos préférences neurosciences La mémoire et les traumatismes une question sensible Diplome de psychothérapeute spécialisé en thérapie comportementale La bibliothérapie ou la thérapie par la lecture Gestion du stress et méditation Thérapie et economie Charly cungi spécialiste des thérapies cognitives découvrir son site
Sexualité Sida Prevention
Conseil en périnatalité grossesse maternité paternité
Stress Mindfulness et Cohérence cardiaque
Formation coaching senior coaching en formation continue quels ateliers educh.ch choisir ? Hypnocoaching et rêve educh.ch Ressources mindfulness et pleine conscience Surcharge cognitive et pleine conscience Pilotes de l'armée française et cohérence cardiaque Traité de psychologie des émotions Combattre l'anxiété et le stress par la cohérence cardiaque educh.ch Youtube - projet de découverte musicale Heartmath et la cohérence cardiaque c'est ... Découvrir la cohérence cardiaque avec david servan-schreiber Senior cohérence cardiaque heartmath Cohérence cardiaque heartmath™ infos du mois de mars Cohérence cardiaque heartmath Cohérence cardiaque et psychophysiologie Cohérence cardiaque et gestion émotionnelle avec claude deglon Formation clinique au méthode heartmath Cohérence cardiaque heartmath ouvrages de références Alliance thérapeutique charly cungi Cohérence cardiaque thérapie cognitive les infos du dr cungi Cohérence cardiaque et gestion du stress suisse
Thérapie Dyslexie Dysorthographie
La dyslexie serait t'elle un don Disorthographie, dyscalculie dyslexie en france La dyslexie difficile d'en définir les frontières Nouvelles perspectives pour les dyslexiques Correction davis de la dyslexie Mon cerveau a besoin de lunettes! Formations davis
Thérapie Rire et Humour
Humour et travail social Une maîtresse qui crois en la réincarnation ;-) Quelques perles récoltées par ci par là Pourquoi le poulet a-t-il traversé la route ? On apprend tous les jours Une maîtresse qui crois en la réincarnation ;-) Caroline et les épinards Je me soigne en m'amusant Un peu d'humour ;-) Star academy tf1 humour, bricolage, ou n'importe quoi Votre cerveau vous trompe !
Thérapie, Thérapeute, Psychothérapie
Gestalt-therapie - journée de sensibilisation Qu'est-ce que la gestalt? Thérapie emdr questions les plus fréquentes Approche jungienne en belgique Www.les-compagnons-de-la-pierre-seche.ch L'écurie au gré du vent hippothérapie Stage de découverte de la musicothérapie Infos tomatis Description cnv Formations massage Le monde imaginaire et son importance Dictionnaire des symboles Le triangle dramatique Manuel d'analyse transactionnelle Solutions intermédiaires Le jardin d’enfants thérapeutique Comment écouter et accompagner La profession de thérapeute en psychomotricité (psychomotriciens et psychomotriciennes La tradition des souvenirs ensevelis Emdr médecine des émotions stress post traumatique
Troubles du sommeil insomnie
Les émotion et troubles du sommeil Sommeil de l'enfant, comment favoriser l'endormissement! Hygiène de vie et sommeil Enseigner les rudiments du sommeil Sommeil de l'enfant et insomnie de l'adolescent
Voyages Israel kibbutz
"rencontres et dÉbats au-tour du monde"
Zoothérapie Formation et Thérapie
Formation officielle en équithérapie eesp Zoothérapie et hippothérapie en belgique les chevaux du bonheur La zoothÉrapie pour un jeune de 56 ans dans un chsld Centre thérapeutique la licorne bleue